ホスピタルコンシェルジュ2級の資格を取得しました。
受付のやまざきです。
改装工事後、患者様より「ホテルみたい」「改善されて、以前より通いやすくなった」などたくさんのお声をいただいており、大変嬉しく思っております。
リニューアル・オープンを待っていてくださった皆様には本当に感謝しております。
ありがとうございました！！
受付部署では「ご満足いただけるサービス」を目標に、今後はハード面だけでなくソフト面も今まで以上に力を入れていく予定です。
まず、接遇面での取り組みとして、先月『ホスピタル・コンシルジュ2級』の資格を取得いたしました。
この資格は、医療機関の中で患者様と接するスタッフの接遇力とコミュニケーションスキル、併せて患者様からのご質問にお応えできるスキルを認定する資格です。
新しくなった医院に恥じないように、今後もレベルアップに努めていきたいと思っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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