当院では、患者さまお一人おひとりの診療時間を確保し、円滑な診療を行うため、予約制診療を行っております。

無断キャンセルや直前の予約変更が発生しますと、他の患者さまの診療機会に影響が生じる場合がございます。

皆さまに安心して診療を受けていただけるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

上野歯科医院の前が駐輪場となっておりますが、混雑時は医院向かって左側「Ueno Dental Labo」前、サイネージ（映像が流れているテレビ）の後ろもご利用いただけます。ご不便をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

上野歯科医院では、患者さまに安心して診療を受けていただけること、そしてスタッフが安全に医療を提供できる環境を大切にしています。

患者さまからのご意見やご相談には、これまでどおり誠実に対応してまいります。

一方で、以下のような行為がみられた場合には、診療や対応を中止させていただく場合がございます。

・暴言、大声、威圧的な言動
・長時間の拘束や、同じ要求の繰り返し
・スタッフ個人への攻撃、人格を否定する発言
・当院の許可のない院内での録音・録画・撮影
・SNSや口コミ等での誹謗中傷
・合理的な範囲を超えた謝罪や金銭等の要求

必要に応じて、外部機関へ相談する場合もございます。

患者さまと医療者がお互いを尊重し、安心して治療に向き合える医院づくりのため、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。